“以客户满意为第一要义，替客户解决传动链故障问题”

——安维士服务宗旨

截止到2017年年底，根据我司统计的市场数据显示，中国风电市场已累计有5万台左右的齿轮箱走出了质保，进入了业主自行运营维护的环节。在这种前后交接棒转型的情形之下，风电场业主们对于齿轮箱运维的需求是最为迫切的。因此，如何更好、更高效地去满足风场业主的这种需求，就是安维士应该去追求、去努力的方向。

2018年，这是安维士在中国风电运维市场耕耘的第五年，同时也是公司厚积薄发、力争标杆的一年。经过前四年的经验积累，为了在风电后市场中给客户提供最优质的运维服务，安维士通过革新技术、优化路线，在客户解决方案交流这一方面做出了很多创新。 

交流模式的创新

安维士根据不同区域风况及装机机型的不同，采取“因地制宜，因机施策”的方针，组织业务能力出众的技术专家队伍深入各地的客户群体中，通过业主们的共同参与，现场演示，以点带面地开展风电场传动链故障解决方案技术交流会。

交流途径的创新

与以往只有PPT宣讲的交流手段不同，安维士就2018风电场传动链故障解决方案交流会上以创新的形式展示了我司的强大实力，不但将抽象齿轮箱讲解具体到视觉、触觉上的体验，更以文字形式全面有效地指导业主后续的风电传动链运营维护。这不仅仅是对我们安维士自身的创新提高，给予业主的更是一份可靠。

交流总结的创新

不同的风场，会有不同的传动链故障；同样的传动链故障，也会有不同的解决方案。为了能做到针对性地去解决风场业主的传动链问题，在每次交流结束之后，安维士都会组织力量去深入研究本场交流会的核心和风场业主提出的相关问题 ，进行整体汇总并答复解决方案给客户，有始有终做到优质服务。通过这种不断自我总结、完善的模式，力争提高后续的解决方案交流会质量。

第一站 如东

在上述的创新要点下，安维士于2018年4月23日在江苏如东开展了安维士2018风电场传动链故障解决方案交流会的第一场。本场方案交流会的举办地点在江苏国信东凌风电场，参与本次解决方案交流会的业主，除了本地东道主江苏国信东凌风电场外，还有龙源、华能、华电、长江新能源、国华、中水电等业主中特意赶来的伙伴们。

针对本次传动链故障解决方案交流会，安维士公司委托安维士技术总监吴伟强先生及计算分析高级经理李靖先生出席，并由吴伟强先生亲自为业主们分享两个交流议题，分别为《风电齿轮箱失效机理与结构分析》和《风电齿轮箱优化维修机案例分享》。

（交流会现场）

（安维士技术总监吴伟强先生讲解交流议题）

(产品演示)

在交流期间，众多业主都针对性的提出了目前有困扰到他们的传动链故障问题，像Suzlon机组及早期机型技术改造解决方案推荐、如何尽早发现除了微点蚀或点蚀现象并如何应对处理、能适用空中维修的齿轮箱维修故障有哪些等。

本次交流会虽然短暂，但无论是对于我们安维士还是所有业主来说，无疑是一次巨大收获。

下次交流会，我们期待能与您相遇！

第二站，山东，我们来了！